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Comment Gérer Les Conflits, Les 2 Clés Que Vous Devez Connaitre

Nous vivons au sein d’un relationnel qui n’est pas à l’abri des malentendus et avec toutes nos différences, il est parfois très difficile de gérer les conflits, que ça soit avec nos collègues de travail, nos voisins, notre propre famille…

Plusieurs facteurs entrent en jeu : Agressivité, colère, différence de point de vue…
La liste est aussi longue qu’inévitable…

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